Política de Privacidade - RapWin

Última atualização: Janeiro de 2024

A RapWin valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os usuários de nossa plataforma de jogos online. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nossos serviços, incluindo nossos jogos como Jackpot Bingo, European Roulette Pro, Double Exposure BlackJack MH, Dinosaur Tycoon, Dragon Fortune e Corrida.

Ao utilizar a plataforma RapWin, você concorda com os termos desta política de privacidade. É fundamental que você leia atentamente este documento para compreender como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

Quando você se cadastra na plataforma RapWin, coletamos as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo e dados de identificação
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Endereço residencial completo
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Documentos de identificação (CPF, RG) para verificação

1.2 Dados de Uso e Navegação

A RapWin coleta automaticamente informações sobre sua interação com nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e preferências de idioma
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Histórico de jogos e transações realizadas
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber dados adicionais de parceiros comerciais e provedores de serviços terceirizados, sempre em conformidade com esta política de privacidade e com o consentimento adequado dos usuários.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A RapWin utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma
  • Processar transações financeiras e pagamentos
  • Fornecer acesso aos jogos disponíveis (bingo, roleta, blackjack, slots)
  • Personalizar sua experiência de jogo
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir atividades fraudulentas
  • Monitorar atividades suspeitas e garantir jogo responsável
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Proteger a integridade de nossa plataforma
  • Investigar violações de nossos termos de uso

2.3 Marketing e Comunicação

  • Enviar informações sobre promoções e novos jogos
  • Comunicar atualizações importantes da plataforma
  • Realizar pesquisas de satisfação e feedback
  • Personalizar ofertas baseadas em suas preferências

3. Compartilhamento de Informações

A RapWin não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e empresas de auditoria. Todos estes parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de seus dados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes, sempre respeitando os limites legais estabelecidos pela legislação brasileira.

3.3 Proteção de Direitos

Reservamo-nos o direito de compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou proteger a segurança de nossos usuários e da plataforma RapWin.

4. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para a RapWin. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Sistemas de firewall e proteção contra invasões
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7
  • Backup regular e seguro de dados
  • Atualizações constantes de segurança

4.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito às informações pessoais
  • Treinamento regular da equipe sobre privacidade
  • Políticas internas rigorosas de proteção de dados
  • Auditorias periódicas de segurança
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

5. Seus Direitos de Privacidade

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você e como os utilizamos.

5.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A RapWin utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas (com seu consentimento)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso painel de controle de privacidade disponível na plataforma RapWin.

7. Retenção de Dados

A RapWin mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Dados de conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
  • Dados de transação: Mantidos conforme exigido por lei (normalmente 5 anos)
  • Dados de marketing: Mantidos até você retirar o consentimento
  • Dados de segurança: Mantidos conforme necessário para investigações

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger suas informações, em conformidade com a LGPD.

9. Menores de Idade

A plataforma RapWin é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através de nossa plataforma ou por e-mail.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

Nosso encarregado de proteção de dados está disponível para atender suas solicitações e esclarecer questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais na RapWin.

12. Jurisdição e Lei Aplicável

Esta política de privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Quaisquer disputas relacionadas a esta política serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil.

A RapWin compromete-se a manter a transparência em todas as suas práticas de privacidade e a proteger continuamente os dados pessoais de seus usuários. Sua confiança é fundamental para nosso sucesso, e trabalhamos diariamente para mantê-la através de práticas éticas e seguras de tratamento de dados.